Lapierre E-Explorer 6.5 B500 Low 27,5" - model 2023 S (18", 163-173 cm)


3 799,00 €
  • Na sklade
  • Možnosť doručenia zadarmo

Lapierre E-Explorer 6.5 Low B500 je špičkovo vybavený e-bike na pohodovú jazdu po meste a okolí! Prvotriedny motor BOSCH Performance poháňaný plne integrovanou Powertube 500 batériou ťa spoľahlivo preženie rušnými ulicami i blízkymi cyklo chodníkmi, a to až 130 km ďaleko. Elegantný znížený rám dopĺňa odpružená vidlica NEX-E25 DS, hydraulické kotúčové brzdy Shimano a radenie s 10 prevodmi. Jazdu ti

EAN: 3660423374989

Výrobca: Lapierre

Popis produktu

Lapierre E-Explorer 6.5 B500 Low 27,5" (model 2023 S) je bycikel navrhnutý pre pohodlnú a dynamickú jazdu po rôznych terénoch. S vysoko kvalitným elektrickým systémom a atraktívnym dizajnom je tento bicykel ideálnou voľbou pre všetkých vášnivých cyklistov.

Tento model je vyrobený s ohľadom na pohodlie a robustnosť. Rám bicykla je vyrobený z ľahkej a odolnej hliníkovej zliatiny, čo zaisťuje stabilnú a spoľahlivú jazdu. Pre extra komfort je tento bicykel vybavený odpruženou vidlicou, ktorá znižuje nárazy a zaručuje hladkú jazdu aj na nerovných povrchoch.

Lapierre E-Explorer 6.5 B500 Low je vybavený výkonným pohonom Bosch Performance Line CX s integrovanou batériou, ktorá má vysokú kapacitu a umožňuje dlhú dojazdovú vzdialenosť. Systém poskytuje hladký a tichý výkon, čo je ideálne pre pohodlnú a efektívnu jazdu. Bicykel je tiež vybavený inteligentným displejom, kde môžete sledovať svoju rýchlosť, dojazd a ďalšie údaje.

Lapierre E-Explorer 6.5 B500 Low je vybavený 27,5-palcovými plášťami, ktoré poskytujú vynikajúcu trakciu a stabilitu na rôznych typoch terénu. To znamená, že sa môžete pohodlne pohybovať po meste, cykloturistike alebo výlety do prírody. Vo vysokých rýchlostiach dominuje spoľahlivosť a kontrola, čo umožňuje bezpečnú a plynulú jazdu.

Lapierre E-Explorer 6.5 B500 Low je k dispozícii vo veľkosti 18 palcov, ktorá je ideálna pre cyklistov s výškou medzi 163-173 cm. S týmto bicyklom si môžete vychutnať každý okamih na ceste a objaviť nové horizonty v pohodlí a štýle.

Predajom tohto modelu získavate všetky výhody úžasného spojenia komfortu, výkonu a kvality. Naplno využite potenciál elektrickej asistencie a objavte svet s Lapierre E-Explorer 6.5 B500 Low 27,5" (model 2023 S)!

Lapierre E-Explorer 6.5 Low B500 je špičkovo vybavený e-bike na pohodovú jazdu po meste a okolí!
Prvotriedny motor BOSCH Performance poháňaný plne integrovanou Powertube 500 batériou ťa spoľahlivo preženie rušnými ulicami i blízkymi cyklo chodníkmi, a to až 130 km ďaleko. Elegantný znížený rám dopĺňa odpružená vidlica NEX-E25 DS, hydraulické kotúčové brzdy Shimano a radenie s 10 prevodmi. Jazdu ti tiež spríjemní odpružená sedlovka XLC.

Vďaka inteligentnému ovládaciemu panelu BOSCH LED Remote môžeš ľahko prepínať medzi jednotlivými režimami a navyše sa tiež pripojíš k mobilu pre zaznamenanie svojej cesty! Kolesá s priemerom 27,5“ kombinujú jazdné vlastnosti štandardných rozmerov a vďaka niekoľkým dostupným veľkostiam rámu sa na e-biku pohodlne prejdú dámy aj páni. S praktickým nosičom a blatníkmi sa môžete vydať do práce, na nákupy aj víkendovú prechádzku! Vďaka stojanu nemusíte bicykel odkladať napríklad na zem.Technický popis:
rám
Overvolt Explorer Integrated Bosch Smart System Alloy

motor
Bosch Performance Line, stredový, 250 W (max 500 W), 65 Nm

batéria
Powertube 36 V/13,4 Ah (500 Wh), vyberateľná - je možné ju nabíjať mimo bicykla

dojazd
až 130 km

menič
Shimano Deore M5120, 10s Shadow +

radenie
Shimano Deore M4100 with optical gear display, 10s

reťaz
KMC e10

prevody
1 x 10

kazeta
Shimano Deore M4100 11-46T

vidlica
SR Suntour NEX-E25 DS Tapered QR9x100 27,5" zdvih 63 mm

brzdy
Hydraulické Shimano MT200

ovládanie
Bosch LED remote

plášte
WTB

ventilček
AV (autoventilček)

ráfiky
Schûrmann Yak, 25 mm

náboje
Lapierre DA210

hlavové zloženie
Feimin-H868PX, 1.1/8"

predstavec
Lapierre, 17°, Ø 31.8 mm, dĺžka 90 mm

riadidlá
Lapierre alloy 6061DB, 680 mm

úchopy
XLC Ergonomic

sedlovka
XLC Suspension post, Ø: 31.6 mm, odpruženie 40 mm, dĺžka 305 mm (XS), 350 mm(S/M/L)

sedlo
Selle Royal Vivo Ergo Sport men

hmotnosť
23 kg

nosnosť
120 kg

Elektrobicykle

Vitajte na našej webovej stránke zameranej na elektrobicykle, ktorá sa nachádza v kategórii Dom a záhrada. Ak hľadáte komfort a efektivitu cestovania, elektrobicykle sú ideálnou voľbou pre vás. Naše elektrobicykle sú vybavené modernou technológiou a spoľahlivými motormi, ktoré vám umožnia prekonať aj tie najťažšie stúpania bez námahy. Budete mať pocit, akoby vás vietor tlačil dopredu, čo vám zabezpečí rýchle a pohodlné presuny na dlhšie vzdialenosti. Nielenže elektrobicykle ponúkajú jednoduchý spôsob prepravy, ale aj množstvo ďalších výhod. Napríklad, na rozdiel od bežných bicyklov, môžete si užiť príjemnú jazdu aj bez toho, aby ste sa zapotili a unavili. To je najmä výhodné pre tých, ktorí sa chcú vyhnúť premávke alebo cestovať na prácu. Okrem toho, elektrobicykle sú oveľa ekologickejšou voľbou v porovnaní s ostatnými motorovými vozidlami. S ich pomocou môžete prispieť k ochrane životného prostredia a zároveň ušetriť peniaze na palive. Naša ponuka elektrobicyklov obsahuje rôzne modely a značky, takže si môžete vybrať ten, ktorý najlepšie vyhovuje vašim potrebám a preferenciám. Či už hľadáte elektrobicykel pre mestský alebo prírodný terén, u nás nájdete ten správny. Prejdite si našu ponuku elektrobicyklov a objavte ich výhody a možnosti, ktoré vám ponúkajú. Ak máte nejaké otázky ohľadom elektrobicyklov alebo by ste radi získali viac informácií, neváhajte sa na nás obrátiť. Naša školená a priateľská obsluha vám ochotne pomôže s výberom a poskytne vám všetky potrebné informácie. Zbavte sa starostí o premávke a začnite využívať výhody elektrobicyklov už dnes. Sme presvedčení, že sa zamilujete do ich pohodlnosti, efektivity a slobody, ktorú vám ponúkajú.

  • icon
    Jednoduché vrátenie
  • icon
    Kvalitný servis
  • icon
    Originálny produkt
Veľkosť rámu S (18", 163-173 cm)
Motor BOSCH Performance, (centrálny pohon)
Batéria BOSCH 500 Wh
Veľkosť kolies 27,5"
Počet prevodov 10
Dojazd 130 km
Výkon motora 250 W
Displej Bosch LED remote
Materiál rámu Hliníkový
Brzdy Kotúčové
Rám Overvolt Explorer Low Step Integrated Bosch Smart System Alloy
Prenos sily centrálny
Odpruženie predná vidlica
Zdvih vidlice 63 mm
Vidlica SR Suntour NEX-E25 63mm
Zadná brzda SHIMANO MT200 Hydraulic Disc
Predná brzda SHIMANO MT200 Hydraulic Disc
Zadný náboj Lapierre DA210, 4 sealed bearings, non-boost QR9x135, 32H, Center Lock
Predný náboj Lapierre DA210, 2 Sealed Bearing , non-boost QR9x100, 32H, Center Lock
Radenie SHIMANO SL-M4100 1x10SPD
Typ radenia páčkové
Prehadzovačka SHIMANO Deore M5120 (direct mount)
Kazeta SHIMANO CS-M4100-10 (11-46T)
Reťaz KMC e10
Predný ráfik Schûrmann Yak 25
Zadný ráfik Schûrmann Yak 25
Kľuky Lapierre Overvolt ISIS EC37-BH3-F9-BNI 170mm
Riadidlá Lapierre alloy 6061DB, 680mm
Gripy XLC Ergonomic grips
Predstavec XLC adjustable, 0-50°, Ø 31.8mm
Hlavové zloženie Canecreek ZS44 Viscoset, Black Anodized, 1.1/8"-1.5"
Sedlo SELLE ROYAL Vivo
Sedlovka XLC Suspension post, Ø 31.6mm, odpruženie 40mm, dĺžka 305mm (XS), 350mm(S/M/L)
Blatníky Áno
Typ elektrobicykla Trekingový
Motor Bosch
Hmotnosť 23 kg
Rok 2023
GEBRUDER_WEISS 0,00 €
Koľko stojí Lapierre E-Explorer 6.5 B500 Low 27,5" - model 2023 S (18", 163-173 cm)?
Momentálne je tovar v akcii za cenu 3 799,00 €
V akej kategórii mám produkt hľadať v eshope?
Produkt je zaradený v kategóriách Šport a outdoor > Športy > Cyklistika > Elektrobicykle

Crussis ONE-Cross 7.8-M - model 2023 20" (175-190 cm) Crussis ONE-Cross 7.8-M - model 2023 20" (175-190 cm)

Crussis ONE-Cross 7.8-M je perfektný e-bike na športové jazdenie po ceste, cyklotrase aj v ľahšom teréne - v elegantnom jednofarebnom prevedení a s výnimočne silnou batériou k tomu! Ako krosový model je skvele vyvážený, a to hlavne vďaka skvelej geometrii a stredovému motoru Bafang MAX Drive. Ten poháňa Samsung batéria s kapacitou 20 Ah, ktorá vás dovezie až 170 km ďaleko. Mieru elektrickej pomoci

Do obchodu
Crussis e-Cross Low 7.8 - 2023 19" (170-185 cm) Crussis e-Cross Low 7.8 - 2023 19" (170-185 cm)

Crussis e-Cross 7.8 Low je perfektný e-bike na športové jazdenie po ceste, cyklotrase aj v ľahšom teréne! Ako krosový model je skvele vyvážený, a to hlavne vďaka skvelej geometrii so zníženou rámovou trubkou a stredovému motoru Bafang MAX Drive. Ten poháňa Li-ion batéria s kapacitou 14,5 Ah, ktorá vás dovezie až 130 km ďaleko. Stupeň elektrickej pomoci si nastavíte na farebnom LCD displeji, kde nájdete

Do obchodu
Crussis PAN-Atland 8.8-L 2023 18" (165-180 cm) Crussis PAN-Atland 8.8-L 2023 18" (165-180 cm)

Crussis PAN-Atland 8.8-L 2023 18\" (165-180 cm): Naše nová modelová řada PAN-Atland Vám přináší nejnovější inovace ve světě horských kol. Ať už jste začátečník nebo zkušený cyklista, Crussis PAN-Atland 8.8-L 2023 je dokonalým společníkem pro vaše dobrodružství na horských stezkách. S touto full-suspension elektrokoloběžkou se vám otevírá nový svět možností. Je vybavena výkonným bezkartáčovým středovým

Do obchodu
Kellys TAYEN R10 P - model 2022 Pink - S (16", 155-168 cm) Kellys TAYEN R10 P - model 2022 Pink - S (16", 155-168 cm)

Dámsky horský elektrobicykel KELLYS TAYEN R10 P 27.5\" je horský bicykel s ľahkým hliníkovým rámom prispôsobeným ženám, ktorý si bez problémov poradí aj s tým najťažším terénom. Unikátny dizajn v spojení so špičkovým stredovým motorom PANASONIC GX Ultimate s výkonom 250 W napájaným batériou s kapacitou 20Ah s dojazdom až 150 km robia z tohto bicykla nezameniteľný model. Centrálny pohon zaisťuje dokonalé

Do obchodu
Lapierre Overvolt HT 5.5 MID B500 29" - model 2023 M (16", 163-173 cm) Lapierre Overvolt HT 5.5 MID B500 29" - model 2023 M (16", 163-173 cm)

Lapierre Overvolt HT 5.5 MID B500 je parádny horský e-bike, na ktorom ani nespoznáš, že je poháňaný elektrikou! Špeciálny znížený rám je vhodný obzvlášť pre dámy a integrovaná batéria BOSCH Powertube 500 sa v ňom úplne stratí. Jej kapacita 13,9 Ah spolu so špičkovým motorom BOSCH Performance zaručia výborné jazdné vlastnosti a pohodlný dojazd až 130 km! Rámy s veľkosťou M a L sú vybavené 29\" kolesami

Do obchodu
Lapierre Overvolt HT 7.6 B625 29" - model 2023 XL (21,5", 184-196 cm) Lapierre Overvolt HT 7.6 B625 29" - model 2023 XL (21,5", 184-196 cm)

Lapierre Overvolt HT 7.6 B625 29\" - model 2023 XL (21,5\", 184-196 cm) Ďakujeme vám, že ste sa rozhodli preskúmať jedinečný elektrický bicykel Lapierre Overvolt HT 7.6 B625. Tento výkonný elektrobicykel je zárukou zábavy a pohodlia pri vašich outdoorových dobrodružstvách. S jeho špičkovými technológiami a využitím najnovších materiálov ponúka Overvolt HT 7.6 B625 nekonečné možnosti pre objavovanie

Do obchodu
Ghost E-Teru Universal 29" B625 - model 2023 Grey/Blue - L (19,5", 183-189 cm) Ghost E-Teru Universal 29" B625 - model 2023 Grey/Blue - L (19,5", 183-189 cm)

Ghost E-Tera Universal B625 je spoľahlivý elektrický hardtail, ktorý od bežného bicykla ani nerozoznáš! Stabilný MTB rám ťa podrží v náročnom teréne, ale vďaka odpruženej vidlici s 120 mm zdvihom nebudeš mať problém ani na ľahších trailoch a cyklotrasách. V najťažších úsekoch ti pomôže špičkový motor BOSCH Performance Line CX. Je poháňaný plne integrovanou batériou BOSCH Power Tube 625 Wh, s ktorou

Do obchodu
Lapierre E-Explorer 5.5 B500 Low 27,5" - model 2023 S (18", 163-173 cm) Lapierre E-Explorer 5.5 B500 Low 27,5" - model 2023 S (18", 163-173 cm)

Vítame vás na našej webovej stránke, kde vám predstavujeme náš najnovší produkt - Lapierre E-Explorer 5.5 B500 Low 27,5\" - model 2023 S. Lapierre E-Explorer 5.5 B500 je moderné, výkonné a efektívne elektrické horské bicykel, ktorý ponúka jedinečný zážitok z jazdy a dokonalú symbiózu medzi ľudskou silou a elektrickou asistenciou. Tento model je navrhnutý tak, aby uspokojil potreby a očakávania najnáročnejších

Do obchodu
Ghost E-Teru Advanced 27,5" EQ Low B750 - model 2023 Black/Grey - L (19,5", 175-191 cm) Ghost E-Teru Advanced 27,5" EQ Low B750 - model 2023 Black/Grey - L (19,5", 175-191 cm)

Ghost E-Teru Advanced EQ Low B750 je spoľahlivý e-bike so špeciálnym zníženým rámom SuperFit a špičkovým vybavením na treking a mestské jazdenie! Stabilný MTB rám ťa podrží v náročnom teréne a vďaka odpruženej vidlici so 100mm zdvihom nebudeš mať problém ani na ľahších trailoch a cyklotrasách. V najťažších úsekoch ti pomôže špičkový motor BOSCH Performance Line CX. Je poháňaný plne integrovanou batériou

Do obchodu
Kellys E-Cristy 30 P 28" - model 2023 Magic Green - L (20", 175-185 cm) Kellys E-Cristy 30 P 28" - model 2023 Magic Green - L (20", 175-185 cm)

Dámsky trekingový elektrobicykel KELLYS E-Cristy 30 P 28\" je vhodným dopravným prostriedkom na kratšie presuny po meste aj pre dlhšie výlety. Stredový motor PANASONIC GX Ultimate s výkonom 250 W je jedným z najlepších, ktoré súčasný trh ponúka. Poskytuje výborné jazdné vlastnosti a disponuje tromi rýchlostnými režimami, medzi ktorými môžete vyberať ovládaním priamo na riadidlách. Vďaka integrovanej

Do obchodu
Kellys Theos R50 P 29"/27.5" - model 2023 Steel Blue - S (16", 163-177 cm) Kellys Theos R50 P 29"/27.5" - model 2023 Steel Blue - S (16", 163-177 cm)

Kellys Theos R50 P je horský bicykel, ktorý je navrhnutý na univerzálne jazdenie. S jeho vynikajúcim prevedením a spoľahlivými komponentami, tento bicykel je ideálnou voľbou pre jazdcov všetkých úrovní a terénov. Tento model 2023 Steel Blue má impozantný a moderný vzhľad, vďaka ktorému vyčnieva z davu. Je vyrobený z kvalitnej oceľovej rámovej konštrukcie, ktorá dodáva bicyklu maximálnu pevnosť a odolnosť. Bicykel

Do obchodu
Ghost E-Riot AM CF/AL 160/160 Advanced B750 - model 2023 Black/Orange - M (170-182cm) Ghost E-Riot AM CF/AL 160/160 Advanced B750 - model 2023 Black/Orange - M (170-182cm)

Čo považuješ za najdôležitejšie informácie, ktoré by mali byť obsiahnuté v tomto popise? Ghost E-Riot AM CF je skutočný All Mountain e-bike so 160mm zdvihom vpredu aj vzadu! Dokonale si tak poradí s každým terénom. Vyladená geometria Superfit a nový systém odpruženia Traction Link udrží zadné koleso v kontakte s povrchom, pokiaľ to práve nechcete inak. Tento model má prvotriedny karbónový rám a špičkové

Do obchodu
Lapierre E-Explorer 8.6 Military Green 27,5" - model 2024 XL (20", 184-196 cm) Lapierre E-Explorer 8.6 Military Green 27,5" - model 2024 XL (20", 184-196 cm)

Lapierre E-Explorer 8.6 je dokonalý e-bike na pohodovú jazdu v ľahkom teréne aj na ceste! Prvotriedny motor BOSCH Performance CX poháňaný plne integrovanou Powertube 750 batériou vás spoľahlivo poženie po cyklotrasách aj v mestskej premávke až do vzdialenosti 170 km. Elegantný rám dopĺňa vzduchom odpružená vidlica SR Suntour XCR 34 spolu so zadným tlmičom Lapierre Metric 210 x 47,5 mm, hydraulické

Do obchodu
Lapierre Overvolt AM 5.6 29"/27.5" - model 2024 S (15", 150-170 cm) Lapierre Overvolt AM 5.6 29"/27.5" - model 2024 S (15", 150-170 cm)

Lapierre Overvolt AM 5.6 je unikátny celoodpružený horský elektrobicykel s prémiovou výbavou a špičkovým motorom, ktorý vás zavezie kamkoľvek budete chcieť! Vyniká tiež dvoma veľkosťami kolies - predné koleso má priemer 29\", zatiaľ čo menšie zadné koleso má priemer 27,5\". Motor BOSCH Performance CX vyniká kompaktnými rozmermi, zároveň si ale zachováva vysoký krútiaci moment 85 Nm. Plne integrovaná

Do obchodu
inSPORTline servis Servis elektrobicykla - rozšírený inSPORTline servis Servis elektrobicykla - rozšírený

Potrebujete vykonať servis elektrobicykla a neviete si rady? Rozšírený servis elektrobicykla v inSPORTline je služba ušitá na mieru našimi profesionálnymi technikmi, ktorá vám pomôže udržať váš e-bike vždy pripravený. Zabezpečujeme certifikovaný odborný servis elektrobicyklov značiek Crussis, Kellys, Devron a ďalších. Po objednaní tohto servisného balíčka Vás bude kontaktovať náš technik, ktorý si

Do obchodu
Kellys TAYEN R50 P 29" - model 2022 Magic Pink - M (17", 166-175 cm) Kellys TAYEN R50 P 29" - model 2022 Magic Pink - M (17", 166-175 cm)

Dámsky horský elektrobicykel KELLYS TAYEN R50 P 29\" je horský bicykel s ľahkým hliníkovým rámom prispôsobeným ženám, ktoré si bez problémov poradia aj s tým najťažším terénom. Unikátny dizajn v spojení so špičkovým stredovým motorom PANASONIC GX Ultimate s výkonom 250 W napájaným batériou s kapacitou 20Ah a dojazdom až 150 km robia z tohto bicykla nezameniteľný model. Centrálny pohon zabezpečuje

Do obchodu
Kellys eMarc SH 24" - model 2023 12,5" (125-150 cm) Kellys eMarc SH 24" - model 2023 12,5" (125-150 cm)

S juniorským horským bicyklom Kellys eMarc SH 24\" môžete vziať svoje deti so sebou aj na tie najnáročnejšie jazdy v teréne. Vďaka batérii s kapacitou 11,6 Ah a spoľahlivému stredovému motoru SHIMANO STEPS E5000 prejde tento model až 100 km. Skvelá geometria zaisťuje, že bicykel je stabilný, kompaktný a ľahko ovládateľný. Kolesá s priemerom 24\" sú obuté do ľahkých plášťov IMPAC, ktoré si poradia

Do obchodu
Crussis e-Atland 8.9-L - model 2024 20" (175-190 cm) Crussis e-Atland 8.9-L - model 2024 20" (175-190 cm)

Crussis e-Atland 8.9-L je prepracovaný e-bike, s ktorým úspešne zdoláte všetky nástrahy terénu! Bicykel je vybavený špičkovým motorom Panasonic GX Power Plus, ktorý poskytne vysokú podporu najmä v náročnom teréne. Poháňa ho tá najsilnejšia vyberateľná batéria LG s kapacitou 25 Ah, takže dosiahne na maximálny možný dojazd 200 km! Celý rám je navyše vďaka stredovému motoru a integrovanej batérii dokonale

Do obchodu
Produkty

Populárne produkty

Záves na barový nábytok
1,89 €
Uvedená cena je platná k 17.05.2024
Konzola pod policu WSB 300 C300X250
2,49 €
Uvedená cena je platná k 17.05.2024
Dámska čiapka SECRET
9,99 €
Uvedená cena je platná k 17.05.2024
Product Images
Doručenie zadarmo
Dámske sandále 92495
35,36 €
Uvedená cena je platná k 17.05.2024
Obraz na stenu FENG SHUI
12,90 €
Uvedená cena je platná k 17.05.2024
Dámske snehule ABELIA* veľkosť: 39
23,29 €
Uvedená cena je platná k 17.05.2024
SAPHO - PONTE Police Rockstone 650x12x150, biela mat RS006
102,50 €
Uvedená cena je platná k 17.05.2024
XEROX 6280 (106R01402) - kompatibilný
56,29 €
Uvedená cena je platná k 17.05.2024
EPSON T2631-XL (C13T26314010) - kompatibilný
2,45 €
Uvedená cena je platná k 17.05.2024
Hodinky pánske PERFECT M457 (zp343b)
25,56 €
Uvedená cena je platná k 17.05.2024
Allibert Corfu stôl - grafit
63,00 €
Uvedená cena je platná k 17.05.2024
BIG STAR TMAVOMODRÉ PLÁTENÉ TENISKY DD274335N Veľkosť: 37
26,77 €
Uvedená cena je platná k 17.05.2024
Tmavosivé lakované poltopánky 2-23712
33,57 €
Uvedená cena je platná k 17.05.2024
Ellesse S Kapucňou Jazana Oh Hoody Blk Čierna EUR 40
29,75 €
Uvedená cena je platná k 17.05.2024
Prečo my

Prečo si nás ľudia vyberajú

Service
Rýchle dodanie

Po celej SR

Service
Zabezpečená platba

100% zabezpečenie platby

Service
Jednoduchá reklamácia

Jednoduchá reklamácia tovaru

Service
Podpora

Podpora na telefóne a emaile